Tổng số cuộc gọi: \(6 + 14 + 20 + 12 + 8 = 60\)
Tần số tương đối của từng nhóm:
- Nhóm \([0,5; 2,5)\): \(\dfrac{6}{60} = 10\%\)
- Nhóm \([2,5; 4,5)\): \(\dfrac{14}{60} \approx 23{,}33\%\)
- Nhóm \([4,5; 6,5)\): \(\dfrac{20}{60} \approx 33{,}33\%\)
- Nhóm \([6,5; 8,5)\): \(\dfrac{12}{60} = 20\%\)
- Nhóm \([8,5; 10,5)\): \(\dfrac{8}{60} \approx 13{,}34\%\)
Bảng tần số tương đối ghép nhóm:

Giá trị đại diện cho từng nhóm \(x_i = \dfrac{a_i + a_{i+1}}{2}\):

Vẽ hệ trục: trục ngang biểu diễn giá trị đại diện, trục đứng biểu diễn tần số tương đối (%).
Xác định các điểm \(M_1(1{,}5;\, 10\%)\), \(M_2(3{,}5;\, 23{,}33\%)\), \(M_3(5{,}5;\, 33{,}33\%)\), \(M_4(7{,}5;\, 20\%)\), \(M_5(9{,}5;\, 13{,}34\%)\) rồi nối các điểm liên tiếp lại với nhau.

Biểu đồ tần số tương đối ghép nhóm dạng đoạn thẳng hoàn chỉnh:
